Políticas de reservas y reembolsos
Política de Reserva de Pestañas:
Se separa con 500 pesos (para asegurar la cita). Para mover la cita o cancelaciones debe hacerlo con 24 horas de antelación de lo contrario pierde su depósito. Esto nos permitirá garantizar materiales frescos para todos nuestros clientes y que la agenda esté disponible para todas.
Para retoques se requiere el pago del 100% no reembolsable en caso de inasistencia o cancelación.
Gracias por ayudarnos a brindarte un mejor servicio.
Política de Reserva de MakeUp:
Se separa con 500 pesos (para asegurar la cita). Para mover la cita o cancelaciones debe hacerlo con 24 horas de antelación de lo contrario pierde su depósito. Estos servicios se verifica la fecha con el staff para la disponibilidad. Esto nos permitirá garantizar materiales frescos para todos nuestros clientes y que la agenda esté disponible para todas.
Maquillaje express requiere el pago del 100% no reembolsable en caso de inasistencia o cancelación.
Gracias por ayudarnos a brindarte un mejor servicio.
Política de Reserva de Peinados:
Se separa con 500 pesos (para hacer la cita). El tocado debe ser suministrado por el cliente. Para mover la cita o cancelaciones debe hacerlo con 24 horas de antelación de lo contrario pierde su depósito.
Estos servicios se verifica la fecha con el staff para la disponibilidad. Esto nos permitirá garantizar materiales frescos para todos nuestros clientes y que la agenda esté disponible para todas.
Gracias por ayudarnos a brindarte un mejor servicio.
Política de Reserva de Micropigmentación de Cejas:
Para separa una fecha debe abonar RD$8,500.00 o US$150.00; el dinero abonado es válido para apartar la fecha del cupo seleccionado, puede mover la fecha en una sola ocasión (mínimo una semana antes), con este monto de apartado.
Si desea transferir a una persona debe avisarlo dos semanas antes y esa persona debe pagar y realizar su evaluación antes de realizarse el procedimiento.
Política de reserva de Micropigmentación de Labios:
Para el día del procedimiento debe tener los labios sanos, dígase hidratados y sin ningún tipo de laceración. Si ha tenido herpes, debe tomar Aciclovir 3 días antes del procedimiento y 3 días después. El dinero abonado es válido para apartar la fecha del cupo seleccionado, puede mover la fecha en una sola ocasión (mínimo una semana antes), con este monto de apartado.
En caso de moverla más de una vez, o cancelar la fecha en cualquier momento, pierde el monto abonado y de querer otra cita debe pagar nuevamente este monto para tener un espacio en la agenda, ya que cuando usted aparta un espacio este queda automáticamente bloqueado para otros clientes y separado exclusivamente para usted. Si desea transferir a una persona debe avisarlo dos semanas antes y esa persona debe pagar y realizar su evaluación antes de realizarse el procedimiento.
Estas políticas no hacen más que garantizar el buen servicio y que se cumpla la agenda con usted y las demás clientas, así como tener materiales y pigmentos frescos para cada procedimiento. Esto no aplica para pruebas positivas de COVID o razones mayores que se salen de nuestro control y ahora más que nunca comprendemos.
El retoque de los 45 días no todos los clientes se lo realizan, un 70% de los trabajos no lo necesitan, en caso de necesitarlo el costo es de a partir de RD$5,900.00 o US$100.00
El retoque anual el cliente debe estar pendiente los meses alrededor del año para colocar su cita, si dejan que el trabajo se elimine completamente ya no aplica para retoque. El mismo tiene un costo de a partir de RD$8,500.00 o US$150.00, si no califica para el mismo, debe realizarse nuevamente el procedimiento.
Promociones y descuentos son atendidos por Ashly.
Política de Reserva de Micropigmentación de Ojos:
Para el día del procedimiento debe tener los ojos sanos, dígase sin orzuelos y sin ningún tipo de laceración. El dinero abonado es válido para apartar la fecha del cupo seleccionado, puede mover la fecha en una sola ocasión (mínimo una semana antes), con este monto de apartado.
Promociones y descuentos son atendidos por Ashly.
Política de la Remoción de PMU:
Si deseas apartar la fecha para la realización del proceso debe abonar RD$2,950.00 o USD$50.00
Reembolso y devoluciones en los servicios de pestañas, makeup, peinados y remoción.
El dinero abonado a estos procedimiento no son reembolsable en el caso de decidir que no querrá el mismo, puede utilizarlo en otro de los servicios que ofrecemos o transferirlo a una persona. Para hacerlo debe avisarnos por lo menos 24 horas antes de la cita de lo contrario pierde el dinero abonado.
Estos servicios se verifica la fecha con el staff para la disponibilidad.
Reembolso y devoluciones en los servicios de micropigmentación de cejas, micropigmentación de labios y micropigmentación de ojos.
El dinero abonado a estos procedimiento no son reembolsable en el caso de decidir que no querrá el mismo, puedes transferirlo a una persona. Para hacerlo debe avisarnos dos semanas antes de su cita, esa persona debe pagar y realizarse su evaluación antes de hacerse el procedimiento en la fecha que se separó.
Contacto servicio al cliente
- tel:18096054769
- contacto@palette.do
- Calle Eliseo Gullón #15, Los prados
